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Comment utiliser le libre-service en ligne

Vous pouvez facilement gérer votre compte et vos services en ligne au moyen de MonRogers!  Dans cet article, consultez des ressources pour les différentes transactions que vous pouvez effectuer en ligne avec MonRogers.

Si vous faites partie de la clientèle de Rogers et Shaw plus forts ensemble, consultez cet article pour en savoir plus sur les options libre-service en ligne de My Shaw.

Remarque : Les transactions ci-dessous qui portent la mention "Libre-service seulement" ne peuvent plus être effectuées par téléphone ou par clavardage.

Toutefois, les personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité peuvent continuer à communiquer avec nous par téléphone ou par clavardage pour obtenir de l’aide, peu importe la transaction.

 

Facturation et paiement

Disponible sur Rogers.com et l'appli MonRogers

Comment effectuer un paiement - Libre-service seulement

Comprendre votre facture en ligne

Comment mettre à jour le mode de paiement - Libre-service seulement

Uniquement sur Rogers.com

Consultez l'historique de facturation

Voir le solde de Parlez à la carte

Mobilité

Disponible sur Rogers.com et l'appli MonRogers

Activer, gérer et annuler les abonnements Apple Music pour les lignes admissibles

Activation des abonnements Disney+ pour les services Rogers admissibles

Ajouter un nouvel abonné à votre compte

Activer une eSIM sur mon appareil

Ajouter un Accès Rapido

Aide et pannes réseau

Gérez les données de votre famille sans souci

Gérez les alertes de données et les avis

Modifier votre mot de passe de Messagerie vocale sans-fil - "Libre-service seulement"

Passer d’une carte SIM physique à une eSIM 

Réapprovisionnement de données ou changement de forfait

Réapprovisionnement de données

Rehaussement de téléphone, précommande et livraison

Suspendre l’utilisation des données

Verifiez le solde de votre telephone

Branché sur le succès de Rogers

Uniquement sur Rogers.com

Activer ou changer une carte SIM

Annuler une option données

Programme de réparation de Rogers – FAQ

Changer votre numéro de téléphone sans fil

Ce que vous devez savoir au sujet du programme Infini de Rogers

Comment puis-je suspendre le service pour un téléphone perdu ou volé?

FAQ sur les fonctions Identification de l'appelant sur sans-fil - "Libre-service seulement"

Gerez vos options sans-fil et interurbains

Infini de Rogers : FAQ pour commencer

Remettre en service un téléphone perdu ou volé

Inscription au service T9-1-1

Rabais d'accessibilité

Uniquement sur l'application MonRogers

Réparations et diagnostics d’appareil avec la boîte à outils

Internet

Disponible sur Rogers.com, appli Rogers Xfinity, et l’appli MonWiFi

Testez votre vitesse Internet

Uniquement sur Rogers.com

Changer de forfait Internet

Branché sur le succès de Rogers

Aide et pannes réseau

Uniquement sur appli Rogers Xfinity et l’appli MonWiFi

Trouver ou changer le mot de passe de votre WiFi

 

Consultez cet article pour en savoir plus sur toutes vos options libre-service.

Télé Rogers Xfinity

Disponible sur Rogers.com, l’appli Télé Rogers Xfinity, par l’entremise de la recherche vocale

Chercher vos chaînes

Réinitialisez votre boite Télé Rogers Xfinity

Uniquement sur Rogers.com

Échanger les chaînes flexibles - "Libre-service seulement"

nregistrer votre liste de chaînes en format PDF et l’imprimer

Changer de forfait télé

Gérer les chaînes à la carte et les forfaits à thème

Disponible sur Rogers.com et l’appli Télé Rogers Xfinity

Afficher la liste des canaux

Annulation des abonnements Disney+ et gestion des problèmes de facturation et des problèmes techniques

Disponible sur Rogers.com et par l’entremise de la recherche vocale

Réinitialiser vos contrôles parentaux et votre NIP

Réinitialiser le contrôle parental et le code NIP

 

Consultez cet article pour en savoir plus sur toutes vos options libre-service.

Système de domotique

Uniquement Possible dans l’appli du Système de domotique Rogers

Contrôler votre équipement

My Shaw

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Gérez votre facture

Gérez votre abonnement et vos services

Comment effectuer un paiement