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FAQ et modalités d’abonnement – Disney+ Standard avec publicité

La foire aux questions suivante présente les modalités d’abonnement au service Disney+ Standard avec publicité inclus avec certains forfaits Télé Rogers Xfinity. Pour en savoir plus sur le service Disney+ Standard avec publicité, consultez disneyplus.com/fr-ca.

Le service Disney+ Standard avec publicité est actuellement offert aux personnes abonnées à Internet et à la Télé Rogers Xfinity qui optent pour l’un des forfaits suivants : Absolu, Populaire, Premier, Suprême ou Flex 20.

Que se passe-t-il si j’ai déjà un abonnement à Disney+?

  • Si vous venez de vous abonner à Disney+ ou si vous vous réabonnez, vous pouvez demander l’abonnement à Disney+ Standard avec publicité inclus dans votre forfait Télé Rogers Xfinity et configurer votre compte dès aujourd’hui.
  • Si vous avez actuellement un abonnement à Disney+, vous devrez annuler cet abonnement avant de pouvoir demander le service Disney+ Standard avec publicité inclus dans votre forfait Télé Rogers Xfinity pour ainsi éviter de vous abonner deux fois. Communiquez avec Rogers pour en savoir plus.
  • Si vous avez l’option Membre supplémentaire par l’intermédiaire de Disney+, vous continuerez d’y avoir accès, et Disney+ continuera de vous facturer l’option Membre supplémentaire jusqu’à ce que vous l’annuliez.           

Cette offre est-elle d’une durée limitée?

  • Ce service est inclus dans les forfaits Télé Élan admissibles; il ne s’agit pas d’une promotion ou d’une offre. Si aucune mesure n’est prise dans les 12 mois, Rogers se réserve le droit de retirer le service. À ce moment-là, vous pourriez devoir communiquer avec Rogers si vous souhaitez vous réinscrire.
  • Comme c’est le cas pour tous les services, le contenu inclus dans les forfaits Télé Élan, comme Disney+ Standard avec publicité, peut être modifié avec préavis, conformément à votre entente de services résidentiels et aux modalités de service accessibles ici.
  • Si vous déclassez votre forfait Télé ou si vous vous désabonnez des services de Rogers, vous n’aurez plus accès à Disney+ Standard avec publicité par l’intermédiaire de Rogers.

Des rehaussements pour passer à Disney+ Standard ou Premium sont-ils offerts?

Selon votre forfait, vous pourriez passer à Disney+ Standard ou Premium moyennant des frais mensuels. Vous pouvez changer votre abonnement sous l’onglet Gérer les abonnements dans votre compte MonRogers ou en nous appelant au 1-888-764-3771.

Puis-je me désabonner du service Disney+ offert par Rogers ou l’annuler?

L’abonnement Disney+ Standard avec publicité est compris avec les forfaits Télé Rogers Xfinity admissibles. Le prix de votre forfait Télé Rogers Xfinity ne changera pas même si vous n’utilisez pas votre abonnement Disney+ Standard avec publicité. Vous pouvez modifier ou annuler votre forfait Télé Rogers Xfinity à tout moment, conformément aux Modalités de service de Rogers ou aux Modalités de service de Shaw.

Qu’est-ce qui figurera sur ma facture Rogers?

Disney+ Standard avec publicité est compris dans votre forfait Télé et ne figurera donc pas sur votre facture Rogers en tant que service distinct. Si vous avez opté pour un autre forfait Disney+, le changement et les frais connexes figureront sur votre facture. Le tarif inscrit reflétera la différence de prix entre l’abonnement à Disney+ Standard avec publicité et celui que vous avez choisi.

Comment puis-je activer mon service Disney+ Standard avec publicité inclus dans mon forfait?

Si vous êtes admissible, ouvrez une session dans MonRogers, accédez au tableau de bord de votre service Télé, puis vous verrez s’afficher une bannière permettant d’activer le service Disney+ Standard avec publicité compris dans votre forfait.

Vous pouvez activer le service à l’aide de cette bannière ou du lien contenu dans le courriel que vous avez reçu.

Souhaitez-vous obtenir plus de détails au sujet de l’abonnement proposé à Disney+?