Les téléphones mobiles et autres appareils intelligents comprennent des fonctions d’accessibilité pour aider les personnes ayant des difficultés liées à la mobilité ou à la dextérité ou des difficultés physiques. Découvrez quelques-unes de ces fonctions ci-dessous.
Vous pouvez aussi consulter Accessibilité sans-fil pour vous renseigner sur les fonctions d’accessibilité des appareils sans fil.
| Fonctions d’accessibilité physique | Description |
| Fonctions audio, visuelles et de vibration | Cette fonction vous permet de donner un signal audio ou visuel ou de déclencher une vibration pour différents états ou actions de l'appareil. Vous pouvez également choisir des sonneries spécifiques pour différents contacts afin de toujours savoir qui vous appelle. |
| Réponses automatiques | Cette fonction de réponse automatique vous permet de configurer votre appareil pour qu'il réponde automatiquement aux appels ou recompose les numéros pour certains appels ou messages. |
| Mode mains libres ou casque mains libres | Cette fonction vous permet d'utiliser votre appareil sans avoir à le tenir. Par exemple, vous pouvez utiliser le haut-parleur lors d'un appel. |
| Claviers intelligents, raccourcis clavier ou saisie de texte prédictive | Si vous avez des difficultés à taper, cette fonction prédit les mots à mesure que vous les tapez. |
| Mode une seule touche | Cette fonction vous permet d'effectuer des opérations sur votre appareil en appuyant une seule touche. Par exemple, vous pouvez configurer la fonction pour un numéro que vous composez souvent. |
| Claviers physiques | Un clavier de composition ou un clavier avec indicateurs tactiles spécialement conçu qui aide à placer vos doigts lorsque vous tapez des chiffres et des lettres. |
| Reconnaissance vocale, contrôle de la voix ou commande vocale | Les personnes ayant une dextérité limitée peuvent utiliser leur appareil au moyen des commandes vocales pour composer un numéro et accéder à certaines fonctions de l'appareil. |
| Prise en charge des souris externes | Utilisez une souris lorsque vous utilisez votre appareil. |
| Dispositif d’accessibilité externe | Contrôlez votre appareil à l’aide d’un dispositif externe. |
| Prise en charge de clavier externe (pour la saisie de texte et la navigation) | Utilisez un clavier externe pour faire fonctionner votre appareil. |
| Lecteur d'écran intégré | Le texte affiché à l'écran peut être lu à voix haute par un synthétiseur vocal. |
Vous voulez en savoir plus sur les fonctions d'accessibilité des différentes plateformes?
En savoir plus sur les fonctions d’accessibilités d’Apple >
LEn savoir plus sur les fonctions d’accessibilité d’Android >
En savoir plus sur les fonctions d’accessibilité de Samsung >
Renseignez-vous sur le Code sur les services sans fil du CRTC et sur vos droits en tant qu’abonné à un service sans-fil au Canada.
Période d’essai du service et de l’appareil pour les personnes ayant un handicap
Les clients ayant un handicap sont admissibles à une période d’essai prolongée pour leur service sans-fil (30 jours). Les appareils peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat.
Nous sommes heureux d’offrir les services suivants à nos clients de la Téléphonie résidentielle ayant des besoins particuliers :
Compatibilité avec les services d’urgence à domicile
Nos services Téléphonie résidentielle de Rogers et Voix Rogers sont compatibles avec les services d’urgence suivants :
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fonctionnalités qui rendent la Télé Rogers Xfinity accessible pour les utilisateurs souffrant d’un handicap physique.
La Télécommande vocale permet de rechercher facilement des émissions et des films, de changer de chaîne, de contrôler le volume, de configurer des enregistrements, etc.
Il suffit d’appuyer sur l’icône du micro de votre Télécommande vocale, de le maintenir enfoncé et de dire une commande vocale.
En savoir plus sur l’utilisation de la Télécommande vocale ici.
Servez-vous de la télécommande web pour contrôler votre Télé Rogers Xfinity à partir de n’importe quel appareil. Cette télécommande est conçue pour la clientèle ayant des besoins en matière d’accessibilité et est compatible avec un grand nombre de technologies d’assistance. Vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de commandes vocales ou écrites. Vous pouvez également modifier les boutons de commande vocale et vous servir des fonctionnalités des autres technologies d’assistance.
En savoir plus sur l’utilisation de la Télécommande web Rogers Xfinity.
Rogers offre aussi les avantages suivants aux clients admissibles :
Si vous avez un besoin en matière d’accessibilité ou êtes atteint d’un handicap, vous pourriez être admissible à un forfait sans-fil à prix réduit.
Pour demander le rabais, veuillez envoyer votre nom, votre numéro de compte Rogers, votre numéro de téléphone et une preuve que vous êtes membre d’une association de personnes handicapées à notre équipe du Service à la clientèle par l’un des moyens suivants :
l’équipe des rabais spéciaux de Rogers à AccessibilityDiscount@cx.rogers.com
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fonctionnalités qui rendent nos services de Télé numérique accessibles pour les utilisateurs souffrant d’un handicap physique.
Rogers offre les avantages suivants aux clients admissibles :
Le groupe des services d’accessibilité de Rogers a pour mission de répondre aux besoins individuels de ses clients en matière d’accessibilité. Contactez nous par l’un des moyens suivants :
 Ligne d’assistance |
Médias sociaux |  Service de transmission de messages par téléscripteur |
|
Appelez au 1 877 508 1760 ou composez *243 sur votre appareil mobile Rogers
Horaire de la ligne d’assistance : Tous les jours, de 9 h à 22 h (HNE) |
Communiquez avec notre groupe des services d’accessibilité sur les réseaux sociaux en tout temps. |
Composez le 7 1 1 et demandez au téléphoniste d’acheminer l’appel à la ligne d’assistance au 1 877 508 1760. |
